具体的な業務内容
施工業者と消費者のマッチングサービス【リフォマ】で、「失敗しない業者選び」を実現するためのメンテナンスサポート事業部を統括するポジションをお任せします。
【具体的には】■工事依頼者の要望とマッチする専門工事会社の紹介
■施工業者の加盟審査 ■ITを活用した施工の品質管理
■施工業者への指導 ■メンバーのマネジメント
■カスタマーサクセスのオペレーション設計・改善 など
【リフォマとは】リフォームや修繕に特化し消費者自身で施工店・職人を検索/見積もり相談〜作業依頼までネットで完結できるサービスです。