| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)バンザン
これから教育×IT 最先端のサービスを作っていくリーディングカンパニー。サービスの質向上と顧客満足度向上業務をお任せします。チーム全体で目標数字の達成のために数字を管理しながらチームのマネジメントし て頂きます。リーダーとして、自社サービスの成長に関わって頂きます。【具体的には】サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) ・会員とコミュニケーション／各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)・顧客満足度、LTV向上・解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善・教師研修 教師の質向上・業務の中で、レベルに合わせて複数の業務をお任せします。
正社員
東京23区、その他東京都
10:30～ 19:30
年収510～ 650万円
【必須】 ・数値目標を継続的に達成されてきたご経験（教育業界未経験可） ・5名以上のマネジメント経験
【歓迎】 ・顧客対応（カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど）経験 ・総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方 ・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験 ・プレイングマネージャーのご経験
