具体的な業務内容
「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。
リーダーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです!【具体的には】・サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発)・会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)・顧客満足度、LTV向上・解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善・教師研修 教師の質向上・あなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。