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(株)ウィルオブ・ワーク
ウィルオブ・ワークのクライアント先のコールセンターにてオペレーションマネージャー候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。※自社センターではございません。 ■オペレーター/リーダーの指導・育成■業務進捗、KPI管理、PL管理■エスカレーション対応■チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）■パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ■業務プロセス・品質改善、効率化■クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整■報告業務（管理者やクライアントへのレポート）
正社員
大阪市、その他大阪府
年収375～ 500万円
【必須】■コールセンターやBPOセンター管理者（センター長など）のご経験 【歓迎】■法人営業経験
【求める人物像】■弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方■事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方■今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方 【事業の将来像】2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。今では展開するコンタクトセンターは全国で３拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。
