具体的な業務内容
臨床研究・治験の文書管理クラウドサービスを自社開発し、医療機関・ライフサイエンス業界に提供している弊社でシステムを導入いただいているお客様からのメール対応や開発チームへの連携を行っていただきます。
■弊社クラウドサービスに関する顧客からのメール
■電話での問い合わせ対応、調査、回答。
■開発チームへのエスカレーションを英文にて実施。
■新機能・バグ修正のテストをリリース前に実施し、マニュアルの修正。
■新機能・バグ修正がデグレ検知テストをスクリプトに沿って検証。
■その他 Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援