具体的な業務内容
国内最大シェアを誇る適性検査SPI3を扱う当社にて、アセスメントサービスの運営における業務設計・品質管理・納品サポートをお任せします。
■業務企画:顧客や受検者、社内関係部署等の業務の流れをデザインし
たり、テスト会場やコールセンターでの応対の設計や現場スタッフの教育などを通じて、商品サービスが利便性高く利用される仕組みを作ります。
■運用設計:パートナー企業と連携し、各商品サービスごとに目指す品質水準を設定したうえで、日次や週次、月次で振り返りながら、課題点の解消や、さらなる品質の向上に向けて業務のPDCAを回していきます。
■納品管理:納品までのもろもろの対応。