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(株)イデア・レコード
当社の飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスご活用いただけるようにな顧客伴走・サポート業務をお任せいたします。 【具体的には】サービス導入時のスケジュール管理から利用方法のレクチャー、システムの設定、問合せ対応、フィードバックの収集、マニュアル・FAQの作成まで一貫したサポート業務。フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善。WEBコンテンツやセミナーの企画、顧客コミュニティの運営など。将来的にはアップセル、クロスセルを通じ、顧客満足度の最大化を目指していただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収400～ 550万円
【必須】社会人経験1年以上（ビジネスマナーがあればOKです） 【歓迎】■営業経験 ■カスタマーサクセス業務経験 ■営業事務経験 ■サポートデスク業務経験 ■コールセンター業務経験
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