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(株)イデア・レコード
当社のCSとして、飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいている大手クライアント様への運用支援により顧客満足度の最大化やLTVの向上を目指し、アップセル・クロスセルに導いていただきます 【具体的には】 カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセールスチームと協働し、下記業務をお任せいたします。 ■顧客から寄せられる要望の切り出し/改善案の社内調整 ■既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案 ■顧客タッチポイントの創出
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収400～ 550万円
【いずれか必須】■カスタマーサクセス（カスタマーサポート）業務 ■サポートデスク業務 ■コールセンター業務 ■飲食店舗の販売・運営・SVなどいずれかの業務経験
【こんな方におすすめ】 ・カスタマーファーストのマインドをお持ちの方 ・行動力に自信のある方/試行錯誤することが好きな方
