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(株)Ｂｅｒｒｙ
赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のユーザーサポートをお任せします。お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。 【具体的には】ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応。社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。 [業務の変更範囲:当社業務全般] ★製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です！
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収400～ 700万円
【必須】カスタマーサクセスとしての業務経験 ※1次対応だけでなく、自身で説明書や仕様書を確認し顧客への回答する、までのカスタマーサクセス業務経験のある方大歓迎です！
【歓迎】ITシステム/ITツールの理解/活用スキル 医療業界での勤務経験 IT業界やSaaS業界での業務経験 マネジメント経験
