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パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
■大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。 ■ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様な Incidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。 ■またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。 【変更の範囲】会社の定める業務
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収660～ 800万円
【必須】■ITILをベースとしたIncident/Problem管理業務経験■コミュニケーション能力■会議ファシリテーションの実務経験（会議の準備および進行）
■ドキュメンテーションの実務経験（Excelでのデータ管理, PPTでのレポート作成)■英語(会話） 【歓迎】■保険業界知識■ServiceNowを使ったIncident/Problem管理業務経験 【キャリア】プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。
