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(株)出前館
具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考の中で決定します。【以下業務例】■CX/DX戦略推進：CX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進いただきます。 ■オペレーション企画：新規加盟店の契約〜オーダー受注が可能になるまでのオペレーションにおける、業務プロセス改善、BPRの企画やプロジェクトリード、BPOマネジメントなどをお任せします。 ■コンタクトセンター運用企画：ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用、コンタクトセンターの改革、改善を推進いただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1000万円
【必須】CX/DX・システム企画・業務改善・業務改革・BPR・BPOに関しての何らかの実務経験をお持ちの方（3年以上）
【当該組織のミッション】全社戦略としてユーザー体験・満足度の最大化を目指す中、CX本部では3者のステークホルダー（エンドユーザ、加盟店、配達員）のCX向上にフォーカスし"お客様への利用価値提供の最大化"を目指しています。システム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで事業成長をリードします。
