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(株)出前館
システムを通じて新たな仕組みやプロセスを作り上げ、顧客の感動を生み出す組織として強化するため、新しいメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】■CX戦略の策定と推進 ■CX領域の課題可視化、データ分析（VOC分析など）■DXソリューションの企画・導入 ■プロジェクト推進、効果分析 ■CX向上のためのデータ活用（CRM活用など） 【具体的なプロジェクト例】■出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善 ■コンタクトセンターシステム（CRM）のシステム改善 ■ユーザ向けのFAQシステム（SaaS）導入 ■チャットボット改善、IVR改善など
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 900万円
【必須】 ■ITプロジェクトのシステム改善経験（CRM、FAQシステム、チャットボットなど） ■自ら課題抽出をし、企画立案から実行まで行ったご経験
【歓迎】 ■IT領域のコンサルタント経験 ■システム導入のプロジェクトマネジメント/リーダー経験 ■業務改善/業務フロー構築のご経験
