具体的な業務内容
自社開発の病院向け業務ソフトウェアについて、導入頂いたお客様への機能説明、操作に関する問合せ対応等を行います。導入数増加に伴い、顧客からの相談件数も増えており、サポート体制強化に向けた増員採用です。
・顧客のデータ移行セットアップ作業(Excelデータを受領、加工してインポートする等)
・導入時のキックオフミーティング運営、機能質問への回答
・お客様の要望の聞き取り・企画開発チームへの伝達
・頂いたご質問について技術部門へ問い合わせして回答する、など
★入社後は実際のシステムを触って頂きつつ仕組みを理解して頂くので、業界やITの専門知識は不問!銀行員や自治体職員出身者などが活躍中です!