| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
フリー(株)
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤をリードいただくポジションです。お客様と最も近い距離であることを活かし、ユーザーにとって本質的な価値を追求することに興味のある方を募集しております！ 【業務内容詳細】 ■サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード ※扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など ■サポートシステムの構築及び改善提案、ヘルプデスク運営 ■事業戦略及び事業計画（SaaS metrics,P/L）策定、モニタリング/分析を通じた施策立案と実行
正社員
東京23区、その他東京都
年収580～ 950万円
【必須】(1)(2)いずれかのご経験をお持ちの方 (1)システム開発のプロジェクトマネジメント ■システム開発プロジェクトやチームをリードした経験
■仕様検討、ウォークスルーなどのご経験 ■ビジネス要件をヒアリングし、課題抽出や要求や要件の整理を行った経験 ■ビジネス部門、開発部門との連携・調整の経験 ■多様なステークホルダーとの合意形成の経験 (2)データ分析、データ活用のご経験 ■仮説検証に必要なデータ、ログ取得の設計スキル ■SQLを用いたデータ集計・分析を行うスキル ■分析結果のレポーティング経験
