具体的な業務内容
銀行など取引先と丸紅G各社がやり取りする電子データ交換システム(EDI)の運用管理をお任せします。丸紅本体の社内システム同士のデータのやり取りも本システムが担っているため重要なポジションです。
【業務内容】システム運用の実働は基本的にパートナー社員が担当し、同社社員は以下業務を担当します。
■顧客、社内他部署との調整 ■作業スケジュールの確認
■パートナー社員からエスカレーションがあったときの応対
■イレギュラー対応発生時の対応 ■システムの課題管理、運用改善
■顧客への個別提案 ※サーバ設定変更等の顧客要望への提案等