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(株)ロッピングライフ
テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行っている当社におきまして、お客様にもっと快適にお買い物を楽しんでいただけるようにコールセンター業務管理をお 任せします。たとえば、、、 ・「今日の応答率は何％？」といった数値分析を通じ現状を把握、課題を特定し改善策を実施！ ・「○○の業務処理は、どうやればもっとスピードアップできるか？」といった課題に対し、システムや運用の改善企画を立案し導入までサポート！ このように日々の業務運営を通じ、あなたの分析力や提案力が『より快適なロッピングでのお買い物体験』を作り上げていくことにつながっていきます。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 18:00
年収476～ 530万円
【必須】＜業種・職種未経験歓迎！＞■社会人経験1年程度 ■入社後は、チーム先輩社員とともに基礎的な業務からロッピングのことを学んでいただける環境です。
お任せしたい仕事は、顧客満足度を最大化するためのサポート業務です。 実際の業務は社内チームおよび大切なパートナー企業と連携し、日々運営を行っています。 単なる“顧客サポート業務”ではなく“顧客満足の向上”を実現することに、興味・やりがいを感じている方向けのポジションです。
