具体的な業務内容
お客様のICT化を提案〜導入まで包括的に支援する当社にて、当社から納品した製品・サービスに対するサポート保守業務をお任せします。技術的な知見を要するサポートが多く、これまでの経験を活かして頂けます。
【詳細】当社では幅広いネットワーク・インフラサービスを展開しており、お客様からの使用上のお困り事や不具合についての対応をお願いします。顧客先での実作業はなく、遠隔で確認した内容から問題の切り分け、対応方法を検討します。知識経験を要するため当社でもベテランの社員が行っている業務です。<対象製品>UTM、ネットワーク製品/Windowsサーバ・Windows/MacクライアントMicrosoft365/エンドポイントや資産管理等