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イタンジ(株)
セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・顧客のサービスオンボーディングを支援 ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 800万円
【必須】・営業経験（2年以上） ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） ・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）
【歓迎】■オペレーションを構築した経験 ■開発の要件定義に関わった経験 ■プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある ■サブスクリプションサービスに関わったことがある方 ■SaaS系企業の勤務経験
