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エイチ・シー・ネットワークス(株)
保守窓口担当者のの統括として以下の業務をご担当いただきます。 1.保守窓口担当者の統括業務 担当者がお客様から受けた問い合わせの中で対応方法が不明な際の指示出し、ルールの新規作成・見直し、 クレーム対応を行います。(対策検討、報告書作成等） 2.保守引継ぎ情報の確認業務 SEが構築完了した案件の内容を引き継ぎ、窓口で対応可能な状態に整えます。具体的には、構成図や設定表などの必要資料が揃っているか、特殊対応がないか、保守DBの登録状況を確認します。
正社員
東京23区、その他東京都
年収450～ 700万円
【必要な能力/経験】 ・ネットワーク運用経験(歓迎：経験3年以上) ・ネットワーク障害時に保守機器のメーカ/ベンダーサポートのもと、
自力で障害切り分け、解決の方向性を決定できる方（歓迎：ネットワーク設計/構築経験のある方） ・CCNAもしくは同等レベルのネットワーク資格必須 ≪当社の特徴≫ネットワークを中心に認証や検疫などのセキュリティシステム、ビデオ会議システム、仮想化システム、クラウドサービス、IoTなどの事業を展開しています。大学・官公庁関連の案件もあり、景気に左右されにくいのも特徴です。
