具体的な業務内容
「CAREECON Plus」をご導入いただいたクライアントへオンボーディングや活用支援を適宜行いご満足いただけるよう伴走して頂きます。
また、既存顧客に対してアップセル・クロスセルの導入を提案します。
導入時は、セールスチームと連携して導入経緯やサービスを通して何をしたいかを把握し、クライアントに合わせた最適な活用方法を訪問やオンライン会議にてご提案いただきます。(現在はオンラインがメイン)
《具体的には》■導入プログラムやプレイブックの作成
■ヘルススコア定義の策定 ■オンボーディング(操作説明)の実施
■活用方法の提案/改善■オンボーディング後、問い合わせに対する対応