具体的な業務内容
ご契約後のクライアント企業様に向けて、自由診療クリニック向け電子カルテなどの経営支援ツール『キレイパスコネクト byGMO』の初期オンボーディング〜利用促進を中心にカスタマーサクセス業務をお任せします。
【業務内容詳細】■初期オンボーディング ■オンボーディングが完了したクライアントの利用促進 ■利用率が低いクライアントに対する利用促進の施策立案・実行 ■機能活用に向けた施策検討・実行 ■オンボーディングプロセスの改善・機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング ■オプション機能の提案、各部門と連携したアップセル活動