具体的な業務内容
タンクローリー・ごみ収集車等の特殊車輌製品について、顧客からの電話対応や部品発注、修理の見積作成等を行います。さらに、近郊の客先に出向いて製品のメンテナンス業務を行っていただくこともございます。
【具体的には】◎顧客からの問い合わせ対応(電話・メール等) ◎サービス担当者への伝言や依頼 ◎見積作成業務 ◎部品発注依頼、配送依頼 ◎作業完了後の報告書作成 ◎客先でのメンテナンス業務 など
【採用背景】3名のサービスエンジニア担当が在籍しておりますが、それぞれが顧客対応から見積り、報告書作成など一連の業務を担っており、一部業務を専任担当に集約させることで効率化などを図りたいため