具体的な業務内容
■外資系インターネットプロバイダの顧客サポート業務(ネットワーク監視/顧客・取引先の問い合わせ受付/トラブルシュート/通訳・翻訳対応/お客様データセンタ入館手配等事務処理等)をお任せします。
★当社ネットワークオペレーションセンター(NOC)では通信状況の監視や報告をするだけではなく日々の運用状況に応じて実際にルーターやスイッチといったネットワーク機器にログインし、臨機応変に設定変更を実施しています。実務を通じて確実なスキルを身に付けることが出来ます。
★未経験からでも実力をつけられるよう、研修は個別状況に合わせて、アレンジしており、大多数の人が6か月程度で必要な知識が身についています。