具体的な業務内容
カスタマーサービススペシャリストを募集いたします。
【主な業務】■顧客・セールス担当からの受注入力対応(Tel/Fax/Email)
■出荷・貸出製品・売上・返金入力対応
■ERPシステム/SAPへ受注情報を入力、倉庫ロジ担当と詳細を調整・管理
■長期委託製品の在庫管理 ■請求書発行処理 ■顧客データベースの更新
■短期貸出製品・インプラントと機器セットの管理
■長・短期委託販売製品の使用報告の整合性のチェック・データ整理
■使用システムの不具合調査・動作確認テスト
■会社全体のワークフロー(オペレーション)改善への貢献