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ランスタッド(株)
《大手メーカーグループのデジタルエンジニアリング業界のリーディングカンパニーでのDX業務》■電話、電子メール、またはチャットでお客様とやり取りし、問題の診断、解決、サポートクエリの追跡を行います。 ■お客様固有のアーキテクチャ設計要件に対応し、特定の製品または製品機能にターゲットを絞ったソリューションを提供し、カスタマイズされた効果的な対応を保証します。■迅速な対応と解決時間を確保し、サービスレベル目標 (SLO) を常に満たすか、それを上回るようにします。■例外的な顧客満足度スコアを維持し、90%のケースで高品質の基準に準拠します。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収700～ 1000万円
【必須】■トラブルシューティングと分析のスキルが必須■GCPの実践的なスキルが必須 (GCPを扱った経験)■バックアップ/リカバリの概念を十分に理解している■Linux OSの理解、以下のいずれかの構成と管理の経験
（RHEL、SLES、RHEL for SAP、SLES for SAP、Oracle Enterprise Linux、CentOS、Ubuntu）■データベースのバックアップとリカバリ関連の問題のトラブルシューティングの経験■以下のいずれかの領域での構成と管理の経験（VMware、VMwareエンジン/バックアップ、リカバリ、およびディザスタリカバリツール）■日本語（ネイティブレベル）と英語（ビジネスレベル）
