具体的な業務内容
本ポジションは、某大手Sierおよびグループ会社を中心とした複数のコールセンターならびに事務処理センターの運用管理マネージャーをご担当いただきます。
【具体的には】■各プロジェクトのメンバーのマネジメント業務■日次、週次、月次での運営管理■各プロジェクトのコスト・数値管理およびレポート作成
(+α)コールセンター管理業務、事務処理センター管理業務
大規模センターの場合は、複数ではなく1つのセンターを運用管理いただく場合もございます。また、新規プロジェクトの立上げから業務にご参画いただく場合もございます。