具体的な業務内容
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートをお任せします。フィールドエンジニア等から技術的知識を活かして働き方を改善されたい方にお勧めです。海外とのやり取りも8時半〜18時頃となります。
【業務内容】■サービス担当へのスキルアップ/ブラッシュアップトレーニング■販売会社サポートにおけるサービスドキュメント作成と提供■苦情情報及びサービス報告データの分析・サービス性向上の提案■サービス性向上を目的とした設計・企画メンバーへの技術要求提案■グローバル組織と連携した顧客満足度向上のためのプロジェクト推進/サポート■アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー/手法の開拓