具体的な業務内容
一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。丁寧な事務作業が得意な方が活躍できる業務内容です。【業務内容】■社内の営業担当
者等から寄せられる相談への応対:ユーザーの利用履歴照会、予約内容の詳細確認/マニュアルに基づいた調査対応有無の回答/コールセンターとお客様のやり取りに関する内容の共有や、問い合わせ有無の照会など■代金の徴収/返金手続きや、ユーザーへメールでの連絡■各種、社内情報の照会作業■クレジットカード会社からの依頼に関する調査や回答■その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます