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(株)一休
一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。 ■問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証 ■サービス及びプロダクトの機能リリース・施策実施に合わせたヘルプにかかわる業務全般 ・機能や施策の詳細内容把握 ・社内部署間（営業/マーケティング/開発）の調整・連携 ・部署内・サポートセンターへの連携 ・ヘルプの作成・改修 ■問い合わせ導線設計を含めたユーザー向けヘルプサイトの企画
正社員
東京23区、その他東京都
年収700～ 1100万円
【必須】■WEBサービス会社での業務経験 ■サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる
■ビジネス日本語が適切に使用できる ■基本的なPCスキル（Excel,Word,Power Point） 【歓迎】■ユーザー向けヘルプの作成経験 ■サービス仕様を理解し、変更点や全体仕様を関係各所に適切に伝える事ができる ■HTML、CSSを用いた業務経験
