具体的な業務内容
ISPを契約されている法人クライアントに対し、営業と連携をしながら、ネットワークの開通・停止作業及び、トラブル対応などを担当します。
具体的には下記業務をお任せします。
■回線の開通及び停止作業のプロジェクトマネジメント全般
※顧客と密にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めます。
■現地調査及び、配線図・設計図の作成 ■必要な機器の選定・設計・構築 ■ベンダーコントロール(業者手配や指示出し)
■オペレーター業務(インターネット接続の不具合対応(1次受付やエスカレーション対応) ■顧客ニーズの収集