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(株)エランサービス
東証プライム・株式会社エランのグループ会社、株式会社エランサービスのコールセンターにて、運営業務をご担当いただきます。 変更の範囲:当社業務全般 ●パート社員の電話応対フォロー業務※複数社員で、約30名のパート社員をフォローしています●電話対応業務※パート社員では応対が困難なお問い合わせ内容等の対応●パート社員の応対品質向上施策の企画・実行●コールセンター運用改善業務●電話応対で生じる数値のデータ化※まずは、パート社員と一緒にお客様への応対をしていただき、知識やスキルを身に着けていただきます。その後、上記の業務を実施いただきます。
正社員
長野県
12:00～ 21:00
年収320～ 400万円
【必須】■パソコンスキル（Excel・Word・PowerPoint）【歓迎】■課題解決経験■計数管理経験■事務経験■コールセンターでの勤務経験■お客様応対経験■スタッフ育成・リーダー・マネジメント等の経験
※社内外問わずに臆することなくコミュニケーションを取ることができる方お待ちしております
