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(株)マネーフォワード
現行のカードオペレーション体制の強化/改善案策定、実行に向けた取り組みでのプロジェクトマネジメントをお任せします。 [改善施策例]カード発行・売上・問い合せ・再発行・退会など、一連の カード会員のライフイベントに付随するオペレーションフロー改善/カードの機能追加、変更に伴うオペレーションプロシージャの変更 業務規程およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ■チームマネジメント■外部プロセシングベンダーのマネジメント ■社内/社外監査に対応できる資料、記録の整備 【変更の範囲】会社の定める業務
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 850万円
【必須】■ペイメントや決済関連でオペレーション設計〜企画までを担当されたご経験（カードのイシュイング事業を展開する企業もしくプロセシング会社での企画・オペレーションプロシージャ策定経験）
■プロジェクトマネジメント経験■クレジットカードの各種オペレーション業務経験/理解 【歓迎】■SlackやChatworkなどのチャットコミュニケーションツールやクラウドツールの利用経験■業務プロセスコンサル経験■カードの商品開発経験■顧客サービスの現場管理もしくはチームリーダー経験■ビジネスカード、法人カード経験■カードの利用者データ分析経験■金融商品のリスクマネジメント企画
