具体的な業務内容
・インシデント/アラート/問い合わせ時のクローズに向けた調査・復旧対応。
・早期解決に向けた運用業務上での改善対応
※ご経験も考慮し、下記業務の何れかでご活躍頂く予定です
■アラート検知時の復旧に向けた対応(切分/復旧措置、顧客/ベンダー対応)■顧客問い合わせ時の解決に向けた対応(切分/解決措置、顧客/ベンダー対応)■システムの保守(設定変更作業、機器リプレイス、バージョンアップ作業)■新サービスリリースやシステム増設前での運用業務の受入■主体的な運用改善(不要アラート削減や業務自動化に向けた取り組みや開発要望起案)■技術スキルの習得(資格取得、業務で必要なスキル)