具体的な業務内容
顧客へアプリ/ECサイト等のデジタルサービスを提案し、開発〜サービスリリース後の拡大までを支援します。当社が拡大してきたBtoCサービス(メディア/ゲーム事業)の実体験を基に顧客の事業成果に繋がるDXの実現
を提供します。コストカット/業務効率化だけでなく、カスタマーサクセスを中心としたデータバリューチェーンに基づき顧客起点で顧客サービスを育て、新たなマネタイズを創出する売上拡大の支援を行います。戦略策定支援に留まらず、実行/運用改善まで一気通貫で支援できることが特徴です。【詳細】■リサーチ/課題・機会抽出■戦略/施策立案■プロジェクトマネジメント業務(要件定義/WBS作成/進捗管理/運用改善/効果検証等)