具体的な業務内容
当社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応
や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。
■受話・配車■お問い合わせ対応※メイン業務は"受話・配車"の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。
【将来的にお任せするお仕事】■委託元のタクシー会社様との交渉・対応(効率的な配車ルールや、GW等繁忙期の運用ルールのご提案 等)■コールセンターマネジメントのサポート(シフト作成、アルバイトの教育・研修 等)