具体的な業務内容
グループ企業で購入いただいた時計を大切に使っていただく為、アフターサービスおよび時計の修理をお任せします。当社では丁寧な接客・修理でお客様の時計のかかりつけ医を目指しています。
■来客は平日で10〜20組、土日で30組以上となっており、来客の目的は8割が修理、2割がベルト等の購入です。
■電池交換等、当日修理が可能なものは当日店頭修理を行い、機会修理等時間を要するものはお預りし、後日お渡しします。
【流れ】時計受付担当がヒアリングしたお客様のご要望をもとに診断・見積→修理作業を行います。※オーバーホールとなれば、ムーブメントを部品レベルまで分解し、洗浄、組み立てまで行います。