具体的な業務内容
入院時選べるアシスト等サポートデスクの運営(入院および火災特約加入者への受発信業務)自動車事故により入院されたお客様(自動車保険)および火災事故に遭われたお客様(火災保険)へ各種サービスをご案内する業務。
【発信業務】 15〜20件/日程度
■自動車・火災事故に遭われたお客様に対して、各種提供サービスの概要説明 ■サービス利用の定期的なご案内 ■提携会社へ各種提供サービスの手配連絡 等
【受信業務】 10〜15件/日程度 ■お客様からの各種サービス内容の問い合わせ、お申込みの受付 ■サービス利用可能額のお問い合わせ 等