具体的な業務内容
少額保険会社の請負をしている当社にて、保険契約者様と保険会社の間に立ち、主に賃貸における火災保険の保険請求に関する査定から報告までのサポート業務(事務・顧客対応)を行っていただきます。
【詳細】■請求受付対応 ■保険内容の説明(契約内容の説明) ■手続きに必要な書類の手配・入手 ■審査・査定業務(進捗管理・進捗記録入力/規定・マニュアルに準拠) ■保険会社に審査結果をレポート ■お客さまに対し算定した結果のご報告
例)賃貸での火災や水漏れ発生→契約者様より電話問い合わせ→保険適用有無を判断→お客様へ報告/必要書類手配→保険会社へ報告