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(株)ＧＲＥＥＴＩＮＧ ＷＯＲＫＳ
■挨拶状、産直品などを扱うECサイトにて、お客様からの問い合わせ対応や、ご注文後のバックヤード業務を中心におまかせします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ対応：ご注文前〜ご注文〜商品がお手元に届くまで、電話・メールでのお客様対応業務全般(ご注文のサポート,ご注文内容の変更対応(お届け先など),商品の返品対応など) ■バックヤード業務：挨拶状の文章校正や宛名データの確認、各サイトの外部パートナーとの連携などが中心です。 ■業務改善：お客様のお声や現場の要望から、業務効率化を実現するための施策などの提案。
正社員
大阪市、その他大阪府
10:00～ 19:00
年収320～ 450万円
≪必須≫以下の経験を保有する方 ■電話対応の実務経験がある方（接客業や事務職など） ■基本的なPC操作（Word、Excel）
【魅力/やりがい】◆お客様と唯一直接やりとりをする部門になります。お客さまから喜びのお声や感謝の言葉も多数いただきます。◆お客様対応だけでなく、商品がお客様に届くまでの一連の流れに携わることができます。◆PDCAを回しながら、常に改善の目線を持ち各自が取り組んでいます。◆お客様目線を第一に、社員全員が意見やアイデアを存分に発信していただける環境です。
