具体的な業務内容
当社のアウトソーシング部門に所属をして、お客様先の情報システム部門にてヘルプデスク2次対応を担当いただきます。1次対応チームからのエスカレーションに対して解決まで対応いただきます。
【詳細】■PC管理:OS管理、パッチ管理、デバイス管理等/PCキッティング(マスターイメージ作成、動作検証等)
■M365 Enterprise管理(Desktop・WEB):サービスサイト管理(構築、運用、FAQ作成)/インストーラー管理(モジュール作成、動作検証等)
■M365 E5 テナント管理:Intune(更新プログラムおよびパッチ検証、配布等)/Entra ID(ユーザーアカウント管理、デバイスアカウント管理等)