具体的な業務内容
将来的にはSV(スーパーバイザー)の立場となり、オペレーターの教育および受信サポート、運営管理(マニュアル整備やシフト調整、その他庶務等)の業務を担っていただきます。
■三菱電機製業務用空調冷熱機器のコールセンターにおける故障修理依頼の受付業務(電話・FAX・WEBによる故障受付、受付内容のシステム入力、および関連部門への伝達業務)を、受信オペレーター(派遣スタッフ)と一緒に行っていただきます。
【得られるスキル】コールセンターの組織運営を通して、受信スキルからコーチングスキル、またメーカーサービスの仕組みや製品知識など、幅広いスキルを身に付けることが可能です。