具体的な業務内容
AIサービス導入営業を担当。顧客は既存先製薬企業のコールセンターや営業部署。メイン商材は医薬品データ学習が可能なチャットボットサービス。一部弊社サービスは製薬業界においてシェアトップクラス。
【具体的業務】■「オペレーター工数を削減したい」等のお客様の課題や予算を伺い、最適な機能を提案し、契約獲得。■弊社SE部署やコンサルと連携し、要件定義。必要なデータをAIに学習。■サービス開発中も1〜2週間に1回程度、お客様と打合せ。見積はSE部署が作成し、説明は営業が担う等し、連携。■サービス導入後、定期的にお客様と打合せし、追加の要望に応じてAI学習データ等を調整。継続的な改修提案も実施。