具体的な業務内容
自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を使用し、クライアントの顧客体験をデータドリブンに向上させます。カスタマーサクセスとして顧客に伴走し、企業成長を推進をお任せします。
【具体的な業務内容】
■企画・提案フェーズ…企業課題のヒアリングと分析・データを活用したCX(顧客体験)改善の戦略策定など
■プロジェクト推進フェーズ…受注後のプロジェクトマネジメント・データ分析チームやエンジニアとの連携など
■その他…社内外の関係者との折衝・市場動向や最新技術のキャッチアップなど