具体的な業務内容
自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せ致します。業務を覚えていただくためにオペレーター業務を経験の後、マネジメント業務に携わっていただきます。(変更の範囲:当社業務全般)
【具体的には】■オペレーター、SVの指導管理(現場指示・判断・相談、トラブル対応)■オペレーターの育成・指導、シフト管理■取引先への報告、提携業者への対応依頼
◎コールセンターは24時間365日稼働しており、グループ会社や外部管理会社の管理する賃貸住宅(駐車場)の入居者、コインパーキングの利用者からの電話対応を行っています。※前橋は夜勤なし