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(株)アビリブ
ホテルや旅館に特化した多言語対応のチャットボットを提供する当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 顧客の声を拾いながらプロダクト改善に関わりたい方大歓迎！ サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」 と 「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。 【具体的な業務】■サービス導入後のサポート：ご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング、改善提案
正社員
沖縄県
09:00～ 18:00
年収325～ 520万円
【必須】 ■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートのご経験 ■Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル
【歓迎】 ■チームマネジメントの経験 ■GAIQ資格保有 ■カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験 ■接客業やコールセンターでの勤務経験 ■ITスキルを身につけたい方・ITスキルを身につけたい方
