具体的な業務内容
【既納顧客との関係性構築・強化】■ 既納顧客のアフターサービスはCS部員が担当。新規投資案件は営業部員が担当。CS部員との連携・コミュニケーション■顧客引継ぎ、主担当として関係性の強化
【社内関係部署との連携・協調・リード】■新居浜在勤の設計部門、製造部門、生産管理部門との調整(Q、D、Cについて、顧客要求に対する調整)
【新規顧客の開拓】■競合(栗本鉄工所、ニッタン)顧客への住友重機械グループ認知度アップ活動(コンタクト、訪問)
【担当顧客への営業活動(受注活動)】■お客様の投資計画の調査、引合対応、スペックイン活動、受注活動