具体的な業務内容
自社製品サービスの運用マネジメントをお任せします。自社製品サービスのシステム面を理解した上で、自らも運用対応を行って頂くとともに、顧客、営業、社内技術を巻き込んだリーダーシップに期待しています。
【主な業務】・自社製品サービスの運用関連業務(例:FloorDoctor、GENBA-Tracer)
・製品サービス導入時の営業支援、導入決定後のお客様のサポート
・顧客の課題解決へ向けて社内メンバー及びパートナー企業との連携
・上記に関するマニュアル整備など、サービス品質向上に向けた業務
・上記に関するマネジメント業務全般。