具体的な業務内容
■携帯電話などのモバイル端末や、学校向けのタブレット端末向けの保証サービスを構築し、取引先へ提案・提供しています。メーカー保証が終了した後の保証を提供し、コンタクトセンターを自社運用することで、
製品の故障時に修理受付〜修理手配まで一貫したサービスの提供を行い、取引企業および生活者の皆さまの煩雑な対応負担を軽減する支援をしております。【具体的には】■既存顧客のフォロー、販売促進し学校向けPC・タブレットへの延長保証サービスの導入提案■企画書作成(保証内容、修理フロー等)■社内関係部署との調整【取引先】■主要PCベンダー、主要PCメーカー■通信端末メーカー、通信端末の販売店