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ｅ－ｄａｓｈ(株)
セールスが獲得した顧客に寄り添い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担います。顧客毎のご利用シーンを深く理解し、新たな機能の開発やサービスをチームと ともに立案、連携しながら「e-dash」の進化のハブのとなることを期待します。まずはご契約したばかりのお客様への対応で理解を深めていただきます。■お客様のe-dash導入のオンボーディング対応 ■カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ■データドリブンなお客様の利用状況の分析及び、改善施策の立案・実行 ■顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 750万円
【いずれか必須】■SaaS企業での法人営業経験■有形・無形問わずカスタマーサクセス経験 【歓迎】データを使った業務経験
【人物像】「日本の脱炭素を加速する」というe-dashのミッションに共感いただける方 【魅力】■カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。■フレックスタイム制や完全週休二日制、フルリモートワークも相談可能な働きやすい環境が整っております。
