具体的な業務内容
システムの企画から導入、運用まで担当している部署にて、入社後まずは
ヘルプデスクからスタートし、社内ユーザーからの問い合わせ対応やヒアリング、原因追及等をお任せします。
【その後の業務詳細】■既製システムの導入におけるメーカーとの相談、見積もり作成、予算の確保、報告資料の作成・プロジェクト開始後のベンダー管理、スケジュール管理、定例会への出席、ユーザー部署との調整■運用マニュアルの作成、ユーザーからの問い合わせ対応、不具合の調査、メーカーへのエスカレーション■スマホやPC等のデバイス調達、キッティング、管理(ユーザー管理含む)■セキュリティ教育等